Dalam rangka meningkatkan kualitas dan kemudahan pelayanan kepada peserta TASPEN, PT TASPEN (Persero) Cabang Yogyakarta menjalin kerja sama dengan Badan Kepegawaian, Pendidikan, dan Pelatihan Daerah (BKPPD) Kabupaten Gunungkidul. Kolaborasi ini diwujudkan melalui penyelenggaraan layanan TASPEN proaktif yang dilaksanakan langsung di wilayah Kabupaten Gunungkidul.
Melalui layanan ini, peserta TASPEN baik PNS aktif maupun PNS yang telah memasuki masa purna tugas kini tidak perlu lagi datang langsung ke Kantor PT TASPEN Cabang Yogyakarta. Peserta dapat memanfaatkan mobil layanan TASPEN yang hadir lebih dekat dan mudah dijangkau di Gunungkidul, sehingga pelayanan menjadi lebih efisien, hemat waktu, dan biaya.
Selain layanan tatap muka melalui mobil layanan, PT TASPEN (Persero) juga menyediakan layanan digital yang dapat diakses oleh peserta, yakni melalui Aplikasi ANDAL dan TASPEN Online Services (TOS). Layanan digital ini memungkinkan peserta untuk mengakses berbagai kebutuhan layanan secara cepat, tepat, dan tanpa dipungut biaya, sejalan dengan komitmen TASPEN dalam memberikan pelayanan yang transparan dan profesional.
Pelayanan TASPEN hasil kerja sama dengan BKPPD Kabupaten Gunungkidul ini dilaksanakan setiap hari Selasa, bertempat di UPT Balai Diklat Pegawai BKPPD Kabupaten Gunungkidul, mulai pukul 09.00 WIB hingga selesai. Kehadiran layanan rutin ini diharapkan dapat memberikan kepastian dan kemudahan bagi seluruh peserta TASPEN di wilayah Gunungkidul.
Adapun jenis layanan yang dapat dimanfaatkan peserta antara lain:
1. Pengurusan SPP klaim THT dan pensiun
2. Penerbitan Kartu Peserta TASPEN (KPT)
3. Pengkinian data pensiun (SPTB) serta mutasi kantor bayar
4. Informasi mengenai hak dan kewajiban peserta TASPEN aktif maupun pensiunan, dan layanan lainnya
Dengan adanya layanan TASPEN di lingkungan BKPPD Kabupaten Gunungkidul, diharapkan kualitas pelayanan kepada ASN semakin optimal serta mampu memberikan rasa aman dan nyaman bagi peserta dalam mengelola hak-hak kepegawaiannya, baik sebelum maupun setelah memasuki masa purna tugas.
